つぶやき 2012.06.29
インターンシップ初日の学生さんとの会話

インターンシップ初日の学生さんとの会話



店長:初日なのでまずはお客様とどう接するか見学していてください

学生:(緊張して)はい、わかりました

店長:ところで、君の好きなことはなに?

学生:音楽を聴くことです

店長:どんな?

学生:ロックです

店長:それはいいね~、じゃあ、見学している時頭のなかでロックをうたってくださいね。

学生:えっっ…??

店長:そう、ロックを口ずさむぐらい思い浮かべながら見学していいのですよ

   そうすると、あなたの気分は? 

学生:すごくいいです

店長:そのときのあなたの顔は?

学生:にこにこと笑顔になります

店長:そうですね、それを見たお客様は笑顔になりますよね  

   で、そのお客様の笑顔をみたあなたはどうなりますか?

学生:良い気持ちです

店長:それでいいのです。



ありがとう





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