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2015.03.23
ヘッドラインの力③ウエイターが私にフランス語で話しかけたとき、彼らはニヤリと笑った―だが、私がそれに答えると、その笑いは驚きに変わった
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2015.03.15
出すなといっても出てしまうものを知っていますか?やる気をだすんだ~。 やる気を出せ どうしたらやる気を起こさせることができるのか? よく言われていることですが…。 やる気は起こすものでなく、ましては人に無理に起こされるものでもない。 起こすなといっても自然に湧いてくる […]
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2015.03.07
一言正しい接客よりも 嬉しい接客 マニュアルどおりの正しい○○よりも その△△さんが嬉しくなる○○がいい ○○ : 接客、応対、販売、営業‥ △△ : お客様、奥様、だんな様、子供、母親、友人、恋人、 部下、上司 […]
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2015.03.04
あなたは店頭でハンバーガー10個食べられますか?有名な笑い話があります、ある大手ハンバーガーチェーンで 客:ハンバーガー10個ください 店員:お持ち帰りになりますか、それとも店内でお召し上がりですか? どんな大男か分かりませんが10個はその場で食べられませんね […]
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2015.02.26
お正月やお盆の書き入れ時に休館日にする旅館があるのを知っていますか?みやざき中央新聞 2013年 3月11日記事 人を大切にする経営 法政大学大学院教授 「日本でいちばん大切にしたい会社」著者坂本光司 より 旅館「岩の湯」は盆と暮と正月、クリスマスの時期を中心として年間27日の休館日のあ […]
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2015.02.19
キューバに学べ! 物は無いが「今の方が幸せ」もしかすると、ここ日本 にも突然やってくるかもしれません。 危機が転じて、本当の「幸せ」な世の中が 実現できる可能性があるのかもしれませんね。 私の友人「おかちゃん」のメルマガより 【ここから】 ■ キューバ お […]
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2015.02.13
入学試験、家に帰っておばあちゃんに、もしこんなことを言われたらどうしますか?◆ すっきり「語録」 試験が終わった日の会話 「ばあちゃん、英語なんかさっぱりわからん」 「じゃ、答案用紙に『私は日本人です』と書いとけ」 「でも、俺、漢字も苦手で・・」 「『俺は、ひらがなとカタカナで生きてい […]
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2015.02.09
実は、発明も発見も無い?実は、発明も新発見も無い もともとあった装置や物質が認識されただけ もともと有ったものを見つけた、 もともとそこに有ったのもが見えただけ な~る ほど。 (昨晩の夢から)
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2015.02.03
小さいころ「どうせ無理」と先生に何度も言われた男が、いまやロケットを飛ばす「だったらこうしてみたら」を流行らせよう https://www.youtube.com/watch?v=gBumdOWWMhY
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2015.01.30
「気にならない」がすばらしいそんなの私は気にしないから大丈夫 とよく言ったり思ったりする。 「気にしない」はそのことの存在を認めた上で、 自分にとって「気にならない」と自分の意識を努力して頑張って無害としている。 意外とこの努力と頑張りに気が付いて […]
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