インターンシップ初日の学生さんとの会話
店長：初日なのでまずはお客様とどう接するか見学していてください
学生：（緊張して）はい、わかりました
店長：ところで、君の好きなことはなに？
学生：音楽を聴くことです
店長：どんな？
学生：ロックです
店長：それはいいね～、じゃあ、見学している時頭のなかでロックをうたってくださいね。
学生：えっっ…？？
店長：そう、ロックを口ずさむぐらい思い浮かべながら見学していいのですよ
そうすると、あなたの気分は？
学生：すごくいいです
店長：そのときのあなたの顔は？
学生：にこにこと笑顔になります
店長：そうですね、それを見たお客様は笑顔になりますよね
で、そのお客様の笑顔をみたあなたはどうなりますか？
学生：良い気持ちです
店長：それでいいのです。
ありがとう
