人（お客様）を喜ばせることは何より自分が喜ぶこと 【東芝の祖・東洋のエジソン】と言われた、江戸時代の発明王“田中久重”。わずか８歳にして、開かずの硯箱をつくった久重。 発明の虫は、成長とともに大きくなり・・・。 “ゼンマ […]

２０年以上前、管理者養成基礎講習１３日間いわゆるに『地獄の特訓』に参加しました。　 当時からこの研修に関してはいろいろ意見があるようです。 厳しい規則からパワハラ的とする意見もあるようですが、自分の意思で研修を中止して帰 […]

“新聞配達の単調な仕事でもこんなに楽しく、素晴らしい仕事になる！” 私の友人である『指示ゼロ経営』の著者、米澤晋也のブログに、こんな記事がありました。 〜ブログ記事より〜〜 “新聞の配達員でも仕事の主になれる” 僕が２３ […]

２０年以上前、管理者養成基礎講習１３日間いわゆるに『地獄の特訓』に参加しました。　 当時からこの研修に関してはいろいろ意見があるようです。 厳しい規則からパワハラ的とする意見もあるようですが、自分の意思で研修を中止して帰 […]

セルフイメージのお話です。 ２０年程前、あの伝説のマーケター神田昌典氏の軽井沢セミナーに行っていた頃の話です。 彼は、朝から晩までお昼休みも食事もせず、トイレにも行かないのです。 「トイレ行きたくないですか？」と聞いてみ […]

いくらでも転びなさい、傷は時が過ぎれば必ず治る 北原さんの本に出てきた、加藤タキさんについて調べてみました。 Wikipedia 等より ・１９４５年３月３０日 生まれ ・個性は【人志向】　 ・日本のコーディネ […]

どの会社も、毎年、同じ事業活動をしています。 創業記念日・入社式・夏物の仕入れ・お得意様を集めたゴルフ大会・社員旅行など。 これらは、大体、同じ時期に繰り返されているのですから、 毎年、変わらないものをはっきりさせておけ […]

２０１９年３月８６歳で、エベレスト登頂にチャレンジして断念したプロスキーヤーの三浦雄一郎さん。 最初に、エベレスト登頂に成功したのは７０歳の時でした。 三浦さんは、エベレストを目標にして一念発起！ 両足に重りをつけて、２ […]

日本人特有の曖昧表現、“まあまあ“を英語で言う場合、このような言葉があるようです。　 “So-so.”  “How are you?” に対して、「まあまあかな。」というような時には、 “So- so […]

私は、常に“マイナス言葉を使わないようにしています”と、お話ししています。 不平不満・愚痴・泣き言・悪口・文句 ついてない・心配だ・ゆるせない ねば・べき・後悔・うらやましい でも・けど・しかし・だってさぁ　を言いません […]