へい、らっしゃい。　＜昨日うなだれていたお客＞ よ、お客さん、いやー　嬉しいね、きてくれて。 今日も専用ラーメンでいい、 えっ、　普通の？　普通でいいの？　？？ あっそ。 ＜いつものように大将はこの前と同じく楽しそうに、 […]

＜暗い顔した初めてのお客さんが何も言わずにうなだれて座る＞ へいらっしゃい、　ラーメン？でいいすか？ ‥‥。 ラーメンでいいよね、うちはラーメン屋だから、　ヨッシャ ちょっと時間かかるけどいいかな、じっくり味を仕込むのに […]

２００８年　 へい、いらっしゃい。 いつものラーメンね、麺は柔らかめで薬味ねぎ無し、腕によりをかけて作りますよ。 お客さん、今日はまた格別顔色がいいね、何か会社でいいことあったの？ あぁ、そー、 いつか言ってたあの契約取 […]

魚が少なくなった池に釣り人が一人増える さあ大変、早速Aさんはどうしたらほかの二人より多くの魚を取ることができるか、本を読みセミナーに出席し、友人のコンサルタントに相談したり、年末年始返上でがんばることにしました。 Bさ […]

ある年　池に１００尾の魚がいたとする 釣り人はAさんとBさんの２人 技量が一緒なら、それぞれ年間５０尾づつ釣って年末はめでたしめでたし ところが翌年、魚の数は９０尾に減ってしまいました　 例年通りなら４５尾づつ釣っておし […]

ある年　池に１００尾の魚がいたとする 釣り人はAさんとBさんの２人 技量が一緒なら、それぞれ年間５０尾づつ釣って年末はめでたしめでたし 翌年　池には110尾の魚がいた Aさんはここぞとばかりがんばって６０尾釣りばんざ～い […]

売ってはいけないのです　買ってもらいなさい 売るという行為はベクトルがお客様に向いていて、場合によってはがんばって説得することになり 極端な例では押し売りになる　どうしても売る側の都合で買わされるとの思いが浮かぶ。 買っ […]

がんばっている姿は、素敵？ その「がんばり」は 　　　　ワクワクしますか？ 　　　　待ち遠しい事ですか？ 　　　　心が喜びますか ワクワクする 待ち遠しい 心が喜ぶ 　　 　　 　　　　「がんばり」は　素敵です

以前すごい標語を見たとき卒倒しそうになりました 「事故を呼ぶ、あせる心と気の緩み」　　 白い軽自動車のライトバンが沢山並んでいる駐車場の中央の看板です 事故をなくそうとする総務課長さんが考えたのでしょう　　 引き寄せの法 […]

「がんばってはいけない会社」のモットー マニュアルはいらない お客様は神様ではない 忙しくしてはいけない 目標はいらない 売ってはいけない お願いしてはいけない 効率を求めてはいけない やりたいことだけやれ