御社の車検予約をキャンセルし
オートバックスに車検を申し込んでいました。
数回の電話で話を進めていましたが
社員の対応に親切感が感じられず
御社にキャンセルを撤回、車検を申し込み
ました。
次回以降もコバックに申し込みたいと思います。
・夕方引き取りに来た時、待っている間
飲み物をだして欲しかったです。
飲み物は車の持ち込み時だけなんですか？
関連するお客様の声
いつも車検でお世話になっています。
どのスタッフの方も誠実な対応であることはもちろん
部品交換など適切な提案をいただき、安心して来店することができます。
メーカーのディーラーにお願いするのはもうやめました。
これからもよろしくお願いします。
スタッフのコメント
いつも当社をご利用頂き、ありがとうございます！
この度はわざわざおはがきを持参していただきまして
ありがとうございました！
今度のバッテリー交換、ご入庫お待ちしております（＾＾）
19年も乗っている車の車検を毎回お願いしています。
技術的なことは全くわからないのですが親切丁寧に教えてくれます。
申し訳ないけど安くなる方法は？と聞いてしまっても
にこにこきちんと考えてくれます。
本当にどのスタッフの方も感じが良くて、いつも自然に私まで笑顔になれます。
スタッフに元お客様が多いのも納得です。
スタッフのコメント
いつも当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は弊社の不手際でお時間頂戴しまして大変ご迷惑おかけしました。
今後とも宜しくお願い致します。
修理内容を特定するために預けた際に
アンダーカバーのねじが脱落していた箇所を
ねじで固定してもらえ、助かりました。
Fブレーキパッドを交換してもらいましたが
Rブレーキバッドが４,5mm厚と測定して伝えてもらえ、
あとどれくらいでリアも交換しなければいけないのか
おおよその感覚がわかり、ありがたい情報でした。
ありがとうございました。
スタッフのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お気にされていた場所が交換なく固定できてよかったです。
今後なにかあれば、また宜しくお願い致します。
黒宮
今回も車検でお世話になりました。
前回と同様に丁寧なご対応をいただきまして
安心してお任せすることができました。
可能な限り長く乗り続けたい車ですので
次回も引き続きお願いいたします。
まずは来年の一年点検、またお世話になりますね！
ありがとうございました。
スタッフのコメント
いつも当社をご利用いただきましてありがとうございます！
よく行かれるキャンプ場が今までの場所を変えられたということで
今回はエアコンフィルターに枯葉がありませんでしたね(^O^)
来年も是非、後藤自動車をよろしくお願いしますヽ(´▽｀)/
郡司
スタッフのコメント
この度はご入庫いただきましてありがとうございました。
お飲み物に関してですが、
ご入庫時は現車での説明があり、お待たせする時間があるため
お飲み物を伺っておりますが、完成時はご精算後すぐに出庫となるため
お伺いしていませんでした。
もちろんスタッフに申し付けて頂ければお飲み物を出させていただいているのですが、
配慮が足りず申し訳ございませんでした。
I様の貴重なご意見を生かせるよう改善させていただきます。